作为钢格栅板厂家的外贸部经理，看着自己部门的同事因为业绩不行而一个个离开，感觉压力好大，怎么面对钢格栅板厂家和老板，甚至也一度有辞职的想法。

 

危机时刻，还是靠老板，在一次长谈中，不仅给我描绘了钢格栅板厂家及行业的美好前景，也给出了解决方案，那就是改变。

 

怎么改变？应该考虑当前的问题。

 

首先是员工缺乏相应的培训，内部的培训做了几次之后，就没有新的内容了，时间久了，大家的学习动力也没了，然后感觉工作很枯燥，再接着部门的气氛越来越冷；其次是没有强大的营销推广支持，早些年做阿里，询盘量不错，再加上人员不多，基本上每天都很忙，从2011年开始，询盘量逐年下降，成交也难了，大部分时间自己在网上搜索找客户，回复率超低，成交就更是偶然的事，部门业绩大幅下降，结果你懂的。

 

对第一个问题的解决办法是：线上线下培训加落实。发动整个部门参加阿里橙功营，让员工有了学习的机会，落实就是每个员工每月必须做一次客户开发主题分享并纳入考核。

 

对第二个问题的解决办法是：寻找平台外的网络营销服务，计划对接主流的国外网络平台，初选5家服务商，通过多次沟通后选择了外贸操盘手推广易服务，主要是因为他们有一整套全维网络营销的技术平台，还能提供一对一的网络营销培训指导，可以补充我们的线上培训。

 

落实了以上办法后，首先得到改善的是部门的氛围，忙起来了，讨论多了，协作多了，笑声多了；接着是业绩的提升，比上年度提升了50%。特别一提的是，我们签了一个500多万的大单，这个客户从谷歌找到我们的网站并询盘，谈了三个多月，后来又在阿里上给我们询盘，还在FB上给我们留言询价，可是这3个地方收到询价的不是同一人，最终在我们部门大家的协作下把订单拿下。通过这个订单也让我反思一个问题：通往客户订单的路很多，我们要尽可能的在这些路上站着人守着。

 

对于阿里平台，大部分人很熟悉，今天想重点谈一下平台外的海外网络营销。

 

NO1、谷歌，谷歌是流量王，老外采购商普遍采用谷歌来搜索供应商，Alibaba和MIC都话巨额广告费从谷歌获取采购商客户。现在每天通过谷歌找到我们网站的有几十个，获得了不错的收益。那怎样做了，说几个关键点：1、网站要做好，把几年不更新的网站换了吧；2、搞个站内博客，不断的加一些行业好文章；3、在看论坛、博客是别忘了发个外链；4、空时写几篇新闻稿，带上网站链接，发布到一些新闻网站上；5、网站上一定要有分享功能，现在是社交网络时代。

 

 

NO2、FaceBook，很多外贸人以为FB都是个人，跟企业做生意没有太大关系，这种想法是错误的。FB有超过10亿用户，其实，你的目标客户大都在使用FB，你要做的是把他们找出来，在交流过程中提升信任度，而不是只知道一味的推举产品。

 

 

NO3、YouTube，视频资料的最大好处是视觉冲击力，所谓百闻不如一见，很多外贸人还不明白这是宣传的利器。还有不少人是不知道怎么拍，我也是一个偶然的机会才明白的，就是一个客户在YouTube分享使用我们模具的视频，我看到一个多月就有两千多的点击，赶紧分享到我们FB等帐号，结果我们网站那段时间访问量和询盘都提升了很多。